南京ISO20000认证 ISO20000信息技术服务管理体系标准介绍和现状 发布时间: 2020-01-19 14:35
南京ISO20000认证  ISO20000信息技术服务管理体系标准介绍和现状
ISO20000标准介绍
随着信息技术的发展和广泛应用,组织的业务运作越来越依赖于IT,组织对IT支持提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。
20世纪80年代后期,英国政府计算机和电信中心(CCTA)开始就致力于研究和解决“IT服务质量不佳”的问题。1989年,CCTA发布了ITIL V1。2001年ITIL V1进行了修订和扩充发布了ITIL V2版本。ITIL自发布以来被全球各国广泛引用。2001年英国标准协会(British Standard Institute)在国际IT服务管理论坛(itSMF)年会上,正式发布了以ITIL为基础的英国国家标准BS15000。
2005年5月17日ISO20000标准正式发布,标志着IT服务管理在国际范围内的标准化进程又向前迈进了一大步。 2011年4月12日ISO20000标准发布了IT服务管理国际标准ISO20000-2011版。
ISO20000认证的现状
从2005年ISO20000发布至今,全球一共有数千家企业获得了ISO20000认证。就国内而言,从2006年开始认证速度逐年增加,截止目前中国已有几百家企业通过了ISO20000认证,也表明我国企业对ISO20000的认知和认可有了进一步加强,中国企业的IT服务管理水平有了进一步的提升。
如需各类ISO认证联系电话/微信:17844569091       QQ:439856710